Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

Tellasoft Tecnologia LTDA — CNPJ 49.091.955/0001-90, Av. Paulista 1106, Sala 01, Andar 16, Bela Vista, São Paulo - SP, CEP 01310-914, Brasil.

Contato para assuntos de privacidade e encarregado (DPO): [email protected].

2. Dados que coletamos

• Dados de contato que você nos envia por e-mail, WhatsApp ou formulários: nome, e-mail, telefone e empresa.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e origem do acesso.
• Preferências de cookies e idioma armazenadas no seu navegador.

3. Finalidades e bases legais

• Responder a contatos comerciais e conduzir negociações — execução de contrato ou procedimentos preliminares (LGPD art. 7º, V; GDPR art. 6(1)(b)).
• Operação, segurança e melhoria do site — legítimo interesse (LGPD art. 7º, IX; GDPR art. 6(1)(f)).
• Cookies de análise e marketing — consentimento (LGPD art. 7º, I; GDPR art. 6(1)(a)), revogável a qualquer momento.
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias (LGPD art. 7º, II; GDPR art. 6(1)(c)).

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com operadores que nos apoiam em hospedagem, comunicação, análise e infraestrutura, sempre sob contrato e instruções da Tellasoft, e com autoridades quando exigido por lei.

5. Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil ou do Espaço Econômico Europeu. Nesses casos adotamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão e países com nível de proteção reconhecido.

6. Retenção

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou pelos prazos legais aplicáveis. Dados de contato comercial são mantidos por até 5 anos após a última interação; registros de consentimento de cookies, por até 12 meses.

7. Seus direitos

Para exercer seus direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias (LGPD) ou 30 dias (GDPR).

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade e, no GDPR, limitação do tratamento.
• Revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.
• Reclamação junto à ANPD (Brasil) ou à autoridade de proteção de dados competente na UE.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais como criptografia em trânsito, controle de acesso e monitoramento para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.